O que fazer ao perder ou ter o iPhone roubado? | Digital Fatos
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Guia completo para proteger seus dados
Perder um iPhone pode ser um grande transtorno, pois além do prejuízo financeiro, há o risco de terceiros acessarem dados sensíveis e bancários. No entanto, a Apple oferece diversas opções de segurança e proteção, como o bloqueio remoto pelo app Buscar, a exclusão de informações e o rastreamento do aparelho.
Neste guia, você aprenderá passo a passo o que fazer ao perder um iPhone, desde marcá-lo como perdido até acionar o seguro, se houver.
📌 Como proteger seus dados ao perder o iPhone?
Antes de qualquer coisa, siga estas ações de imediato para evitar acesso não autorizado ao seu aparelho:
✅ Ativar o modo perdido no aplicativo Buscar
✅ Tentar localizar o iPhone via iCloud
✅ Apagar remotamente os dados do dispositivo
✅ Bloquear o iPhone pelo app Celular Seguro
✅ Registrar um boletim de ocorrência em caso de roubo ou furto
✅ Acionar o seguro do celular, se houver cobertura
Agora, veja cada um desses passos detalhadamente.
1️⃣ Marcar o iPhone como perdido no app Buscar
A primeira ação ao perder o iPhone é acessar o app Buscar e ativar a opção "Marcar como perdido". Isso bloqueia o dispositivo remotamente, impedindo que outras pessoas o utilizem.
📌 O que acontece quando o iPhone é marcado como perdido?
✔ O celular fica bloqueado até ser desbloqueado com o seu ID Apple
✔ O Apple Pay é desativado, impedindo pagamentos
✔ Se o aparelho estiver online, você pode rastreá-lo no mapa
🔹 Como ativar o modo perdido?
- Acesse o app Buscar em outro dispositivo Apple
- Vá até a aba Dispositivos e selecione o iPhone perdido
- Toque em Ativar "Modo Perdido"
- Insira um número de contato para que quem encontrar possa ligar para você
Se o iPhone estiver offline, a ativação será feita assim que ele se conectar à internet.
2️⃣ Localizar o iPhone perdido pelo iCloud
Se você ainda não sabe onde está seu iPhone, é possível rastreá-lo pelo iCloud.
🔹 Como rastrear um iPhone pelo iCloud?
- Acesse o site iCloud.com
- Faça login com seu ID Apple
- Clique em Buscar iPhone
- Escolha seu dispositivo e veja sua última localização no mapa
📌 Dicas úteis:
✔ Se ele estiver por perto, você pode emitir um som para encontrá-lo
✔ Caso tenha sido roubado, não tente recuperar sozinho – acione a polícia
Se o celular estiver desligado ou sem internet, o app mostrará a última localização conhecida.
3️⃣ Apagar o iPhone remotamente
Se você não conseguir recuperar seu iPhone e teme que suas informações sejam acessadas, o ideal é apagar o celular remotamente.
📌 O que acontece ao apagar o iPhone remotamente?
✔ Todos os dados e configurações são excluídos
✔ O iPhone continua associado ao seu ID Apple, impossibilitando a ativação por terceiros
✔ Após apagar, não será mais possível rastrear o aparelho
🔹 Como apagar o iPhone à distância?
- Acesse iCloud.com e faça login
- Clique em Buscar iPhone
- Selecione seu dispositivo e toque em "Apagar iPhone"
- Confirme a ação com sua senha
⚠ Atenção: Essa ação é irreversível, então só a realize se não houver mais chances de recuperar o aparelho.
4️⃣ Bloquear o iPhone pelo app Celular Seguro
Para reforçar a segurança, o Governo Federal lançou o app Celular Seguro, que permite bloquear o smartphone e os aplicativos bancários rapidamente.
🔹 Como usar o app Celular Seguro?
- Baixe o Celular Seguro na Play Store ou App Store
- Acesse com sua conta Gov.br
- Cadastre seu iPhone e adicione pessoas de confiança
- Em caso de perda ou roubo, registre a ocorrência e bloqueie o celular
📌 Vantagens do Celular Seguro:
✔ Bloqueia o IMEI do celular, impedindo seu uso em redes móveis
✔ Bancos parceiros são notificados, bloqueando contas bancárias
✔ Usuários autorizados podem registrar a ocorrência por você
Este aplicativo oferece uma camada extra de proteção para seus dados.
5️⃣ Fazer um boletim de ocorrência online
Se o seu iPhone foi roubado ou furtado, registre um boletim de ocorrência (BO) o quanto antes. Isso pode ajudar na recuperação e evita que seu nome seja usado para fraudes.
🔹 Como registrar um BO online?
- Acesse o site da Delegacia Virtual do seu estado
- Escolha a opção Furto/Roubo de Celular
- Informe seus dados, o IMEI do aparelho e as circunstâncias do ocorrido
- Finalize o cadastro e salve o número do protocolo
📌 Dicas importantes:
✔ O IMEI do seu iPhone pode ser encontrado na nota fiscal ou na caixa do aparelho
✔ Após o BO, seu iPhone pode ser incluído na lista de bloqueio da Anatel
6️⃣ Acionar o seguro do iPhone, se houver
Se você contratou um seguro para seu iPhone, poderá receber uma indenização ou até um aparelho novo.
🔹 Como acionar o seguro do celular?
- Entre em contato com a seguradora e informe o ocorrido
- Envie os documentos necessários (BO, nota fiscal, IMEI do aparelho)
- Aguarde a análise e liberação da indenização
📌 Tipos de cobertura mais comuns:
✔ Roubo e furto qualificado – cobertura para casos de assalto
✔ Danos acidentais – proteção contra quedas e água
✔ Garantia internacional – ideal para quem viaja com frequência
Se você não tem um seguro, considere contratar um plano para proteger seu próximo iPhone.
📢 Conclusão
Perder um iPhone pode ser uma experiência frustrante, mas seguindo as medidas corretas de segurança, você pode minimizar os danos e até mesmo recuperá-lo.
✅ Marque como perdido no app Buscar
✅ Tente localizá-lo pelo iCloud
✅ Apague os dados remotamente, se necessário
✅ Use o Celular Seguro para bloquear o aparelho
✅ Registre um boletim de ocorrência online
✅ Acione o seguro, caso tenha contratado um
📌 Quer mais dicas? Confira o suporte oficial da Apple para mais informações.
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